Salgs- & handelsbetingelser

1. Kontaktoplysninger

Jysk Vandteknik ApS
Lundagervej 112
8723 Løsning
CVR nr.: 2942 7410
E-mail: info@jvt.dk
Tlf: 32 10 70 10

2. Anvendelse

Nærværende salgs- og leveringsbetingelser for Jysk Vandteknik ApS (herefter benævnt ”JVT”) finder anvendelse på alle aftaler om levering af materiel, herunder levering af tekniske systemer, komponenter, reservedele og andre fysiske varer, som indgås mellem JVT og JVT´s kunder (herefter benævnt ”kunden”). Fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne, f.eks. i form af kundens indkøbsbetingelser, kan alene ske ved skriftlig accept fra JVT.

3. Aftaleindgåelse

Tilbud afgivet af JVT bortfalder 60 dage fra afgivelsesdatoen. Afgivne tilbud kan dog til enhver tid af JVT tilbagekaldes eller ændres. Afgivne tilbud er først forpligtende for JVT, når JVT ved ordrebekræftelse har accepteret kundens ordre.

4. Betalingsbetingelser

I vores webshop kan der betales med følgende kort: Visa, Dankort og MasterCard.

Vi trækker først beløbet på din konto, når varen sendes, eller er klar til afhentning.

4.1 3-D SECURE

Fra den 1. november 2021 er der blevet indført yderligere sikkerhed ved onlinehandel og -betaling. Dette betyder, at du i nogle tilfælde skal benytte MitID for at gennemføre dit køb.

Betaling med betalingskort: Benyttelse af MitID-app eller SMS-kode påkrævet

Al dette er for din sikkerhed som forbruger.

5. Fragt og levering

JVT bestræber sig på, at pakker bliver afsendt samme dag (hvis ordren er indgået inden kl. 11:00 på en hverdag). Pakker leveres under normale omstændigheder inden for 1-3 hverdage.

Rettidig levering forudsætter, at transportøren overholder den leveringstid vi oplyser. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller udeblevne leverance bedes du kontakte os på info@jvt.dk

Som udgangspunkt tilbyder vi kun levering i Danmark.

Ved pakker op til 20 kg. er det muligt at vælge at få tilsendt pakken til en pakkeshop eller til din privatadresse. Ved bestilling over 500 kr. er leveringen gratis.

Pakker fra 20 kg op til 1000 kg. afsendes der med fragtmand. Ved bestilling over 3.000 kr. er leveringen gratis.

Fragt omkostningerne varierer efter vægt, postnummer og valg af leveringsmetode, Kunden betaler den fragtsats, der passer ordren, medmindre andet står skrevet.

Uafhentede pakker
Hvis kunden undlader at hente en pakke i pakkeshop og denne sendes retur til os, skal kunden betale de reelle omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. Hvis det derimod skyldes vores forhold, at pakken ikke blev afhentet – fx at kunden ikke fik besked om, at pakken kunne afhentes – så dækker vi genfremsendelsen.

Hvis kunden ønsker pakken genfremsendt, skal kunden desuden betale en eventuel ny leveringsomkostning.

5.1 Afhentning:

Hvis du har adresse i nærheden af Løsning, vil det også være muligt at vælge gratis afhentning af produkter på JVTs adresse.

De tilgængelige fragtmetoder for ordren kan ses ved checkout.

6. Levering

Aftalte leveringsklausuler fortolkes i henhold til de ved aftalens indgåelse gældende Inco terms. Er der ikke aftalt en leveringsklausul, skal levering ske Ex-Works Lundagervej 112, 8723 Løsning. JVT kan efter eget valg foretage delleverancer og delfaktureringer, medmindre andet er aftalt.

6.1. Leveringstid, forsinkelse, erstatning ved forsinkelse

Hvis forsinkelse med levering skyldes nogen omstændighed, som i henhold til pkt. 10.3 udgør en ansvarsfrihedsgrund eller skyldes kundens handling eller undladelse, forlænges leveringstiden i det omfang, hvormed det efter omstændighederne skønnes rimeligt. Leveringstiden skal forlænges, selv om årsagen til forsinkelsen indtræffer efter udløbet af den oprindeligt aftalte leveringstid.

Hvis JVT ikke leverer det aftalte i rette tid, og dette skyldes uagtsomme forhold hos JVT, skal kunden ved skriftlig meddelelse til JVT fastsætte en sidste rimelig frist for levering og heri angive, at aftalen agtes ophævet, hvis levering ikke sker inden for denne frist. Hvis levering herefter ikke finder sted inden for den angivne frist, er kunden berettiget til ved skriftlig meddelelse til JVT at ophæve aftalen.

Hvis kunden herefter hæver aftalen, har kunden krav på erstatning fra JVT for de meromkostninger, der er påført kunden ved anskaffelse af tilsvarende materialer fra anden side, dog maksimalt 10 % af fakturaprisen for den del af leverancen, der er forsinket.

Hvis kunden ikke ophæver aftalen, har kunden ikke ret til erstatning som følge af JVT´s forsinkelse. Kunden kan ikke ud over det anførte gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende overfor JVT som følge af forsinkelse.

7. Priser

Medmindre andet er anført, er alle priser opgivet i danske kroner og inklusiv moms og eksklusiv fragt. Alle priser i tilbud og ordrebekræftelser er dagspriser. Ændrede priser fra underleverandører samt ændringer i offentlige afgifter, toldsatser, valutakurser, råvarepriser, og lignende kan medføre regulering af priserne på leveringsdagen.

Kombinations- og mængderabatter på vores webshop, kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud, medmindre der er lavet en særaftale med Jysk Vandteknik.

8. Fortrydelsesret/Returnering

Kunden har fuld returret.

• Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den retur inden for 14 dage efter modtagelsen
• Varen skal være ubrugt og i original og ubeskadiget emballage*
• Ved fortrydelse af købet betales beløbet tilbage til samme betalingskort, hvorfra købet er foretaget, dog inden for en frist på 14 dage

*Hvis JVT skønner, at varen ikke er i ubrugt stand, da hæfter kunden for en evt. værdiforringelse.

Ønsker du at returnere en ordre over 20 kg, så skal du kontakte os på info@jvt.dk

Muligheder for returnering:

Returportal – Pakker op til 20 kg

Kunden kan vælge at bruge vores returportal, hvor hele returen håndteres.

Kunden står selv for betaling af fragten ved returnering. Samt er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Kunden bærer risikoen for varen til tidspunktet for varens levering hos JVT.

Ønsker du selv at stå for en returlabel til din returpakke, skal varen sendes til:

Jysk Vandteknik ApS
Lundagervej 112
8723 Løsning

Kunden skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og returseddel.

Kunden står selv for betaling af fragten ved returnering. Samt er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Kunden bærer risikoen for varen til tidspunktet for varens levering hos JVT.

Vi anbefaler, at varen returneres som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til os. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, eller pakker leveret til pakkeshops.

9. Ejendomsforbehold

Alt materiel, der leveres af JVT, forbliver JVT´s ejendom, indtil betaling af samtlige beløb vedrørende leverancen, herunder alle renter og omkostninger, er lagt fuldt ud.

10. Reklamation

Købet er dækket af den danske købelov (LBK nr 140 af 17/02/2014), og der ydes 24 mdr. reklamation på alle produkter.

Reklamationer skal foretages skriftligt og uden ugrundet ophold efter, at manglen er eller burde være kommet til kundens kendskab. Undlader kunden at reklamere rettidigt, fortabes retten til at gøre manglen gældende, herunder bl.a. til at kræve afhjælpning.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder dette, at kunden enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

10.1 Ansvar for mangler

Kunden er forpligtet til straks ved modtagelsen af en leverance at foretage undersøgelse heraf med henblik på konstatering af manko eller andre synlige fejl. Reklamation skal ske inden 6 mdr. fra levering. I modsat fald er kunden afskåret fra at gøre mangels indsigelser gældende.

Afhjælpning sker efter JVT´s eget valg enten hos kunden, hos JVT eller på det sted, hvor materiellet/udstyret befinder sig/er installeret. Kunden er efter ønske fra JVT forpligtet til for egen regning og risiko at returnere mangelfuldt materiel til JVT med henblik på afhjælpning. Returnering af materiel til kunden efter afhjælpning sker for JVT´s regning og risiko

JVT har intet ansvar for mangler eller for undladelse af at afhjælpe udover det anførte, jfr. i øvrigt pkt. 11.2.

10.2 Fragtomkostninger ved reklamation

Er reklamationen berettiget, refunderer JVT naturligvis (rimelige) fragtomkostninger.

Varen returneres til adressen i kontaktoplysninger i pkt. 1.

Inden varen returneres, skal kunden kontakte JVT på telefon eller mail, for at få tilsendt et reklamations-skema. Dette skal udfyldes så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Det vil blive aftalt for den enkelte sag, hvad og hvordan fragt bliver refunderet.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.

11. Ansvarsfrihed (force majure)

Jf. NL pkt. 37-39

37 Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld: arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller militærindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valuta- restriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknap- hed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld: arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering eller militærindkaldelser af tilsvarende omfang, rekvirering, beslaglæggelse, valuta- restriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknap- hed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

38 Det påhviler den part, der ønsker at påberåbe sig nogen ansvarsfrihedsgrund, som nævnt i punkt 37, ufortøvet, skriftligt at underrette den anden part om dens opståen og ophør. Ved force majeure hos køberen skal denne dække de omkostninger, sælgeren pådrager sig for at sikre og beskytte materiellet.

39 Uanset hvad der i øvrigt følger af disse almindelige leveringsbetingelser, kan enhver af parterne hæve aftalen ved skriftlig meddelelse tilden anden part, hvis aftalens opfyldelse hindres i mere end 6 måneder af en begivenhed, som nævnt i punkt 37.

11.1 Ansvar for tingskade, forvoldt af materiellet (produktansvar)

Jf. NL 92 pkt. 36

Kunden skal holde JVT skadesløs i den udstrækning, JVT pålægges ansvar over for tredjemand for sådan skade og sådant tab, som JVT efter nedenstående punkter ikke er ansvarlig for over for kunden.

JVT er ikke ansvarlig for skade, forvoldt af leverancen:

• Oå fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens materiellet er i kundens besiddelse
• På produkter, der er fremstillet af kunden, eller på produkter, hvori disse indgår
• For skade på fast ejendom eller løsøre, som disse produkter som følge af materiellet forårsager

I intet tilfælde er JVT ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstab, jfr. i øvrigt pkt. 11. De nævnte begrænsninger i JVT´s ansvar gælder ikke, hvis JVT har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.

Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatning i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom. JVT og kunden er, uanset pkt. 16, gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en skade eller et tab, som påstås forårsaget af det leverede materiel.

11.2 Foranstaltninger ved risiko for skade

Hvis mangelfuld levering af materiel, giver risiko for skade og dermed kræver umiddelbare foranstaltninger, er kunden forpligtet til at foretage sådanne foranstaltninger, der kræves for at forhindre eller begrænse skaden, medmindre JVT selv umiddelbart kan foretage dette. Kunden har ikke krav på godtgørelse fra JVT for de nødvendige omkostninger, som foranstaltningerne har medført.

12. Serviceaftaler

JVT tilbyder serviceaftaler på følgende anlæg:

• Delta Hydro@Home;
  
  • Herunder Hydrosoft 100BLS, Hydrosoft 100BL, Hydrosoft 100M, Hydrosoft 200BLS, Hydrosoft 200BL, Hydrosoft 200M.
• Delta Talent;
  
  • Herunder Talent 100BS, Talent 100B, Talent 100M, Talent 200B, Talent 200BL, Talent 200M.
• Ecowater Greenline og Ecowater Greenline NG;
  
  • Herunder Greenline 25, Greenline 40, Greenline 65, Greenline 25NG, Greenline 40NG, Greenline 65NG.
• Ökosoft North Star;
  
  • Herunder Ökosoft North Star 25, Ökosoft North Star 35, Ökosoft North Star 60.
• MAGNUS Anlæg;
  
  • Herunder Magnus 2 Pack, Magnus 4 Pack, Magnus 6 Pack, Magnus 8 Pack.

Der vil i visse situationer være mulighed for at udføre service på alternative anlæg efter aftale, for at høre mere kontakt da via mail jf. kontaktoplysningerne.

12.1 Aftalens omfang

Vi har 3 forskellige serviceaftaler at vælge imellem; Basis, Standard og Premium.

For at starte en serviceaftale skal mindst ét af følgende være opfyldt:

• Der er udført service af en JVT-tekniker inden for de sidste 3 måneder.
• Der er foretaget en opstart af et nyt anlæg af en autoriseret VVS forhandler inden for de sidste 3 måneder.

Er ingen af disse opfyldt, kan du bestille et enkelt service og derefter have mulighed for at tegne en fast serviceaftale.

·         BASIS SERVICEAFTALE

·         STANDARD SERVICEAFTALE 

·         PREMIUM SERVICEAFTALE 

Som JVT-servicekunde får du desuden adgang til særlige rabatkoder til vores webshops, så du kan spare på fremtidige køb af tilbehør og produkter.

12.2 Pris og betaling

Priser findes her: 

Serviceaftalerne betales forud for 12 måneder.

Manglende betaling suspenderer aftalen.

Årspris er inkl. moms og betales forud for hver 12-måneders periode (”aftaleperioden”)

Faktura fremsendes efter endt servicebesøg og genfornyes automatisk. Betalingsfrist 8 dage netto.

Manglende betaling resulterer i ophør af dækning.

12.3 Varighed og fornyelse

Serviceaftalen løber 12 måneder og fornyes automatisk.

Aftalen løber i 12 måneder fra [startdato] og fornyes automatisk i yderligere 12 måneder ad gangen, medmindre den opsiges.

Prisregulering kan ske ved fornyelse med nettoprisindeks oktober 2025=100.

12.4 Servicekontraktens opstart

Første servicebesøg varierer efter alderen på anlægget (fra installationsdatoen eller indflytning ved nybyg) hvis kontrakten tegnes:

• Indtil 3 måneder efter montering eller indflyt ved nybyg: Dit første servicebesøg vil være et almindeligt service; 12 måneder efter oprettelsen af servicekontrakten, du vil modtage en indkaldelse på mail med datoforslag inden servicebesøget.
• Mellem 3 og 12 måneder: Dit første servicebesøg vil være et ”Op til dato service”*, 12 måneder efter installationen af anlægget, du vil modtage en indkaldelse på mail med datoforslag inden servicebesøget.
• Efter 12 måneder: Dit første servicebesøg vil være et ”Op til dato service”*, i den kommende tid efter oprettelse da deadline for første service er overskredet, du vil modtage en indkaldelse på mail med datoforslag inden servicebesøget.
• * ”Op til dato service” omfatter 1,5 arbejdstime, transporttid. Arbejdstid over 1,5 time samt reservedele faktureres på regning derudover.

12.5 Opsigelse og ophør

Opsigelse med 30 dage. Ingen dækning efter periodens udløb.

• Kunden kan opsige med 30 dages varsel til udløbet af en aftaleperiode.
• JVT kan opsige med 30 dages varsel til udløb eller ved væsentlig misligholdelse (f.eks. manglende betaling (2 rykkerskrivelser), sikkerhedsforhold eller manglende respons ved indkald (mails, sms og efterfølgende opkald)).
• Ved ophør: Aftalen og udvidet garantidækning ophører ved periodens udløb.
• Ingen tilbagebetaling af allerede betalt årsbeløb, medmindre andet er lovpligtigt, eller hvor JVT skriftligt har accepteret forholdsmæssig refusion (pro rata) i særlige tilfælde.

Kundescenarie (klarhed):

Hvis kunden opsiger efter gennemført servicebesøg og der opstår en fejl efter periodens udløb, er fejlen ikke dækket af serviceaftalen/udvidet garanti. Eventuel dækning beror alene på producentens garanti (hvis stadig gyldig) eller betalt reparation.

12.6 Planlægning af servicebesøg

Næste service planlægges efter konkret aftale. Hvis kunden ikke svarer på indkaldelsesmailen efter 3 skriv fra JVT, da opsiges serviceaftalen automatisk, og servicebesøget bortfalder.

Adgang: Kunden sikrer adgang til anlægget på det aftalte tidspunkt (nøgle, adgangskode mv. kun efter forudgående aftale).

Aflysning/forhindring: Aflysning mindre end 24 timer før kan udløse gebyr.

Forgæves kørsel ved servicebesøg udløser et genkørsels-/udeblivelsesgebyr efter gældende dagstakster.

Force majeure, sygdom, vejrlig mv. kan udskyde besøget uden ansvar, men vi ombooker hurtigst muligt.

12.7 Serviceaftaler dækning

I servicekontrakten indgår 1 årligt service. Transportgebyr samt ekstra kørsel i forbindelse med ikke-brofaste øer er ikke inkluderet og vil blive faktureret særskilt efter service.

Ekstra besøg ikke dækket af serviceaftalen vil blive faktureret; arbejdstimer og kørsel efter vores gældende takster. JVT yder ikke service uden for Danmark.

Servicebesøg ligger inden for almindelig arbejdstid.

Garantien eller serviceaftaler omfatter ikke fejl i forbindelse med installation og opstart af anlæg, der er foretaget af andre end JVT.

Forgæves kørsel i forbindelse med aftalt servicebesøg vil blive faktureret for 1 x kørsel efter gældende takst.

Kontrakten faktureres ved opstart og afsluttes årligt med et servicebesøg, herefter vil denne blive genfornyet automatisk og faktureret. Betalingsbetingelser: 8 dage netto.

Serviceaftalen er kun gældende hvis:

1. Kunden sørger for, at anlægget er installeret efter gældende lovgivning.
2. Kunden sørger for, at vand aldrig afbrydes samt el ved elektroniske anlæg.
3. Kunden sørger for, at der altid er påfyldt salt, og at dette er godkendt af JVT.
4. Anlægget er opsat i Danmark.

Serviceaftalen er underlagt betingelsen om, at JVT-godkendte salttabletter anvendes, eller et regenereringssalt af samme type (EN973A godkendt) og tilsvarende kvalitet.

Der må ikke anvendes klorholdigt salt.

Ved alle servicebesøg vil installationen af anlægget blive efterset, hvis denne er mangelfuld i forhold til gældende lovgivning, vil dette blive udbedret og faktureret.

JVT hæfter ikke for tab/skader forårsaget af, at anlægget har været helt eller delvist ude af drift, uanset årsag.

Servicekontrakten omfatter ikke skader forårsaget af:

• Frost, misligholdelse, brand, hærværk, lynnedslag, vandskade eller andre udefrakommende årsager, der har skadelige virkninger på blødgøringsanlægget.
• Forkert indstillet ur eller styring.
• Uvilje til selv at forsøge at genstarte blødgøringsanlægget efter JVT’s anvisninger.
• Uvilje til at være behjælpelig ved anlægget ved telefonisk support.
• Fejlagtig betjening eller indgreb foretaget af usagkyndig.
• Fejl påført blødgøringsanlægget udefra.
• Tvivl om korrekt vandforbrug.

I disse tilfælde vil kunden blive faktureret for arbejdstimer og kørsel efter vores gældende takster.

Hvis kunden ikke selv bliver kontaktet af JVT for at lave en serviceaftale, er det kundens ansvar at kontakte os selv i rette tid for at planlægge den periodiske vedligeholdelse og få gavn af garantibetingelserne.

Som udgangspunkt vil kunden blive kontaktet 1 til 2 måneder før sit servicebesøg med et forslag på en servicedato.

12.8 Support og responstid

Support i åbningstid. Udkald faktureres uden for normal tid, medmindre andet er aftalt.

Support: mandag-torsdag kl. 8-15.30, fredag kl. 8-12.30. Ingen support på søn- og helligdage.

Udkald ved driftsstop planlægges hurtigst muligt efter rimelighedsprincippet og tilgængelige ressourcer.

Udkald uden for åbningstid kan faktureres særskilt som akut-/overarbejdstillæg efter gældende takster.

12.9 Udvidet garantidækning

Gælder kun i aktiv og betalt periode. Udgår ved aftalens ophør.

Så længe serviceaftalen er aktiv og fuldt betalt, tilbyder JVT udvidet garantidækning på anlægget:

• Dækker: Funktionsfejl på selve anlæggets komponenter, som skyldes materiale- eller produktionsfejl, eller fejl der naturligt opstår trods korrekt brug og vedligehold.
• Dækker ikke: Fejl forårsaget af forkert brug, manglende salt, skadelige vandparametre uden for specifikation (f.eks. jern/turbiditet/kalk ekstremt over grænser), el-/trykspidser, frost, oversvømmelse, kalk/sand fra installationen, tredjepartsarbejde, eller hvor producenten/leverandøren udelukker dækning.
• Form: Reparation eller udskiftning af defekte dele efter vores valg.
• Betingelse: Aftalen skal være uafbrudt aktiv uden restance, og årlig service skal være gennemført inden for 14 måneder.

Vigtigt: Den udvidede dækning ophører automatisk ved aftalens ophør. Fejl der konstateres efter udløb, er ikke dækket.

12.10 Undtagelser

Ingen dækning ved mislighold, forkert brug, eksterne skader, følgeskader m.m.

Aftalen dækker ikke bl.a.:
a) Forbrugsstoffer (salt m.m.), filterpatroner, eksterne filtre.
b) Skader/fejl pga. forhold uden for anlægget: vandtryk, el, afløb, utætheder i husets installation, frost/oversvømmelse, korrosion, kalk/sediment fra installationen, urimelige vandparametre.
c) Skader pga. misbrug/forkert brug, manglende påfyldning af salt, manglende adgang, uautoriserede indgreb.
d) Kosmetiske forhold uden funktionel betydning.
e) Følgeskader (f.eks. vandskader) ud over, hvad der følger af ufravigelig lov.

12.11 Kundens forpligtelser

Sikre fri adgang og sikker arbejdsplads.

Holde saltbeholder fyldt og følge driftsvejledningen.

Omgående at informere JVT om fejl/afvigelser.

Ikke at lade tredjemand arbejde på anlægget uden forudgående aftale.

13. Persondatapolitik

Ved at benytte www.jvt.dk accepterer du, at vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores datapolitik, som fremgår af følgende link https://www.jvt.dk/privatlivspolitik/

Vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af dine personlige oplysninger.

13.1 Personoplysninger

JVT har brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig. Virksomheden indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige.

Vi har som minimum brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

14. Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, direkte hos os eller en ydelse kan der sendes en klage til: info@jvt.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Løsning 01.09.2024