Bestilling af et enkeltstående servicebesøg eller serviceaftale
Service til dit blødgøringsanlæg
For at få det bedste ud af dit blødgøringsanlæg er det vigtigt, at det bliver vedligeholdt.
Med en serviceaftale på dit blødgøringsanlæg sikrer du optimal kvalitet og drift af anlægget.
Regelmæssig service er samtidig med til at sikre, at installationen lever op til gældende standarder og producentens anvisninger.
Hos JVT anbefaler vi, at man får udført service af sit blødgøringsanlæg 1 gang om året for at forlænge levetiden.
Med en serviceaftale sparer du penge på servicebesøgene samt vedligeholdelsen, så der ikke kommer uforudsete udgifter. Vi anbefaler derfor, at du tegner en serviceaftale.
Aftalen kører som et årligt forudbetalt abonnement.
Forlæng levetiden og slip for bekymringerne 
Med en serviceaftale hos jvt får du maksimal tryghed og optimal ydeevne fra dit anlæg. Et korrekt serviceret blødgøringsanlæg kører mere effektivt, bruger mindre salt og har markant længere levetid.
Vi har 3 forskellige serviceaftaler at vælge imellem; basis, standard og premium.
For at starte en serviceaftale skal mindst ét af følgende være opfyldt:
- Der er udført service af en jvt-tekniker inden for de sidste 3 måneder.
- Der er foretaget en opstart af et nyt anlæg af en jvt-tekniker inden for de sidste 3 måneder.
Er ingen af disse opfyldt, kan du bestille et enkelt service og derefter have mulighed for at tegne en fast serviceaftale.
Find den serviceaftale, der passer bedst til dine behov
| ✓ = Inkluderet i aftalen B = Udføres af brugeren efter vejledning | Serviceaftale Delta | Serviceaftale Ecowater | |||
| Basis | Standard | Premium | Standard | Premium | |
| Pris pr. år | 1020,- | 1650,- | 1995,- | 1650,- | 1995,- |
| Pris pr. md. | 85,- | 138,- | 167,- | 138,- | 167,- |
Fysisk servicebesøg + årlig kontrol
| Basis | Standard | Premium | Standard | Premium | |
| Kørsel / servicebil uden beregning | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Arbejdstid til service | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontrol af at installationen lever op til gældende lovgivning | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lovpligtig årlig kontrol af kontraventilen før anlæg | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontrol for lækager | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rengøring/rensning af komponenter | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Rengøring venturi (laver suge-funktionen) | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Rengøring og tømning af saltbeholderen | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Bortskaffelse af gammelt salt | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Rengøring af airgab til afløb | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Rengøring af saltventilen | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Rengøring / skylning af forfilter / indløbsfilter | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontrol af regeneration | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Anlæggets evne til at suge saltvand | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Anlæggets evne til at genfylde saltbeholderen | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Kontrol af at afløbet kan aflede vandmængden | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontrol og evt. efterindstilling af indgående hårdhed | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kontrol og evt. efterindstilling af udgående hårdhed | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rensning af anlæggets ionbyttere | B | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Rensevæske eller pulver til rensning af anlæg | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bestilling af salt med fri levering ved service | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Udfyldelse af servicerapport med relevante kontrolpunkter | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mærkat for udførelse af service på anlægget | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Fund af fejl på anlægget ved servicebesøg
| Basis | Standard | Premium | Standard | Premium | |
| Arbejdstid til fejlfinding | – | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sliddele / reservedele til udbedring af fejlen | – | – | ✓ | – | ✓ |
| Flexslangerne udskiftes efter behov | – | – | ✓ | – | ✓ |
Fejl på anlægget mellem servicebesøg
| Basis | Standard | Premium | Standard | Premium | |
| Fri support og hjælp til at løse fejlen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Teknikerbesøg hvis fejlen ikke kan løses telefonisk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Kørsel / servicebil uden beregning | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Arbejdstid | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| – Sliddele / reservedele til udbedring af fejlen | ✓ | – | ✓ | – | ✓ |
Andet
| Basis | Standard | Premium | Standard | Premium | |
| Faste rabatter på tilbehør på JVT.dk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| JVT-tekniker kan udbedre fund af fejl på VVS-installationen på regning | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Fysisk servicebesøg + årlig kontrol
Fund af fejl på anlægget ved servicebesøg
Fejl på anlægget mellem servicebesøg
Andet
Basis serviceaftale
Hvis der skulle opstå fejl på grund af fabrikation eller sliddele, der skal skiftes, såsom pakninger, ventiler eller tandhjul, er dette omfattet af aftalen.
Med denne aftale skal du selv stå for serviceringen af dit anlæg. Vi sender en reminder, når det er ved at være tid til service og sender de nødvendige materialer til et service hjem til dig.
Servicekittet indeholder alt nødvendigt udstyr og sendes direkte til dig, så du selv kan udføre servicetjekket nemt og hurtigt. Læs mere om hvordan dette service udføres her »
I forbindelse med fejl kan det være nødvendigt, at du hjælper med fejlfinding, hårdhedsmåling, billeder eller bypass af anlæg efter vores instruktion.
Standard og Premium serviceaftaler
Forlæng levetiden på dit North Star Ökosoft, Ecowater Greenline, Hydrosoft eller Talent blødgøringsanlæg.
Med en Standard eller Premium serviceaftale fra JVT får du et årligt serviceeftersyn udført af en autoriseret tekniker. Vi sørger for, at dit anlæg fungerer optimalt, og at du er dækket af tryghed i tilfælde af fejl.
Med disse serviceaftaler står JVT for serviceringen af dit blødgøringsanlæg. Vi kontakter dig, når det er ved at være tid til service og aftaler tidspunkt sammen med dig.
Opstår der fejl imellem servicebesøgene, er du naturligvis dækket. I visse tilfælde kan vi bede om din hjælp til fejlfinding, målinger eller billeder, så vi hurtigt kan afhjælpe problemet.
I Standard serviceaftalen er reservedele/slidtagedele ikke inkl., disse vil faktureres billigst på regning.
I Premium serviceaftalen er reservedele/slidtagedele inkl.
Som JVT-servicekunde får du desuden adgang til særlige rabatkoder til vores webshops, så du kan spare på fremtidige køb af tilbehør og produkter.
Alle vores serviceaftaler løber ét år efter fakturering og afsluttes med et servicebesøg, hvorefter der automatisk faktureres for det næstkommende år.
Op til dato service eller enkeltstående servicebesøg
Har dit blødgøringsanlæg ikke haft service før, så kan du bestille et enkeltstående service her. Derefter har du fremadrettet mulighed for at tegne en serviceaftale.
Ønsker du ikke en serviceaftale, kan du bestille et enkeltstående servicebesøg her.
Bestil “op til dato” service til dit blødgøringsanlæg (enkeltstående servicebesøg)
- Et “Op til dato” service består af følgende:
- Op til 1,5 arbejdstime og transporttid*
- Gennemgang af installationen af anlægget
- Generel kontrol af funktioner
- Tømning og rengøring af saltkar
- Rensning af anlæg
- Udfærdigelse af servicerapport
- Test og justering af vandhårdheden før og efter anlægget
- Pris: 1.650,00 kr.
*Arbejdstid over 1,5 time samt reservedele faktureres på regning derudover.
Et op til dato service er et øjebliksbillede af, hvordan anlægget er på nuværende tidspunkt. Vi sørger for, at det fungerer, når teknikeren kører fra adressen. Herefter foreligger ansvaret for blødgøringsanlægget hos kunden, medmindre der tegnes en serviceaftale til fremadrettet.
Hvorfor anbefaler vi årligt service?
Et blødgøringsanlæg arbejder hver dag med ventiler, styring, pakninger, brinesystem og afløb. Over tid kan der opstå belægninger, slid og små afvigelser, som ikke nødvendigvis giver alarm med det samme, men som kan udvikle sig til nedbrud, driftsstop eller nedsat effektivitet.
Et årligt service er en forebyggende investering, der typisk giver:
- Et årligt service er en forebyggende investering, der typisk giver:
- Stabil blødgøring og korrekt hårdhed hele året
- Lavere risiko for fejl og stop (og dermed færre akutte udkald)
- Bedre driftsøkonomi gennem korrekt indstilling og funktion (salt- og vandforbrug)
- Højere hygiejnisk sikkerhed i salt-/brinesystem og vandførende dele
- Dokumentation for vedligehold – nyttigt ved driftsoverdragelse, intern kontrol og kvalitetssikring
Standarder og anbefalinger
Dansk standard ds/en 806-5 (drift og vedligehold) beskriver, at drikkevandsinstallationer skal inspiceres og serviceres jævnligt, og at der ved vandbehandlingsudstyr skal være særlig opmærksomhed på hygiejne for at forhindre for stor bakterievækst. Samt af vedligehold skal være i overensstemmelse med producentens anvisninger (afsnit 12). Standarden henviser desuden til, at procedurer for vandbehandlingsanlæg følger de relevante produktstandarder (anneks c), herunder en 14743 for blødgøringsanlæg installeret til drikkevand.
I danmark gælder bek nr. 1007 af 29/06/2016 om markedsføring og salg af byggevarer i kontakt med drikkevand. Det betyder, at udstyr, der monteres på drikkevand, skal være godkendt til formålet (f.eks. Via svensk kiwa eller hollandsk kiwa). Når et blødgøringsanlæg godkendes, er det blandt andet efter produktstandarden en 14743, denne beskriver også krav og vejledninger for korrekt installation, drift og vedligehold. I en 14743 (anneks a) fremhæves det direkte, at korrekt drift og vedligehold er afgørende for en hygiejnisk og tilfredsstillende funktion.
- Et standard-serviceeftersyn omfatter som minimum:
- Gennemgang af selve installationen.
- Generel kontrol og test af alle funktioner.
- Tømning og rengøring af saltkar.
- Rensning med DeltaClean/Neatwork.
- Test og justering af vandets hårdhed før og efter anlægget.
- Udarbejdelse af servicerapport.
Find serienummeret på dit anlæg nedenfor.
Find serienummeret på Hydrosoft/Talent
Serienummeret findes på kabinettet på modellerne 100M, 100BL, 100BLS, 200M, 200BL og 200BLS
Find serienummeret på Hydrosoft/Talent
Serienummeret findes på anlægget på modellerne 100B, 100BS, 200B og 200BL
Find serienummeret på Ecowater
Gammel Greenline model (hvid): Serienummeret findes på bagsiden af saltlåget.
Greenline NG (blå): Serienummeret findes på en label på indersiden af hovedkabinettet.
Find serienummeret på Ökosoft
North Star Ökosoft: Serienummret findes på bagsiden af saltlåget
